[لواء العز]

" نحن نعيش في مجتمع تكثر به النزاعات لذا فإن أول شيء يفكر فيه العديد من الناس عندما يقعون في المتاعب هو مقاضاة شخص ما وأخذه إلى ساحات المحاكم , أي تحقيق "المكسب" على حساب شخص آخر. ولكن العقول الدفاعية ليست مبدعة ولا متعاونة.
ومما لا شك فيه أننا في حاجة إلى قانون وإلا تدهور المجتمع. ويمثل القانون طوق النجاة ولكنه لا يصنع تعاوناً. وأفضل النتائج التي تتمخض عنه هو التوصل إلى تسوية. ويقوم القانون على أساس مفهوم خلافي. وأحدث التوجهات الحالية هي حث وتشجيع المحامين وكليات الحقوق على التركيز على المفاوضات السلمية , أي تقنيات المكسب / الخسارة , واستخدام المحاكم الخاصة قد لا يقدم حلاً كاملاً ؛ ولكنه يعكس وعياً متنامياً بالمشكلة.
ومن المؤكد أن هناك مكاناً لمبدأ المكسب / الخسارة في التفكير التنافسي وفي المواقف التي تنعم فيها الثقة. ولكن الحياة ليست كلها منافسة. ولا ينبغي علينا أن نعيش كل يوم في منافسة مع الزوج والأطفال والعمال والجيران والأصدقاء. فهذا السؤال "من الرابح في زواجك ؟" يعد سؤالاً سخيفاً لأنه لو لم يفز الشخصان فهما خاسران.
وتتطلب الحياة في معظمها الاعتماد بالتبادل وليس الاستقلال . وتعتمد معظم النتائج التي تود تحقيقها على التعاون بينك وبين الآخرين. وتفكير المكسب / الخسارة يفسد هذا التعاون."

ستيفن آر.كوفي